傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。如何走出困境？除了與阿里巴巴集團(tuán)線上線下融合，銀泰集團(tuán)董事長(zhǎng)沈國(guó)軍還有更豐富的商業(yè)哲學(xué)，那就是：共享經(jīng)濟(jì)將是未來(lái)商業(yè)時(shí)代的主流。

在9月21日《中國(guó)企業(yè)家》舉辦的“30年?快遞夢(mèng)想”活動(dòng)中，以創(chuàng)新和變革著稱的沈國(guó)軍與眾多創(chuàng)業(yè)者分享了共享經(jīng)濟(jì)理念：當(dāng)消費(fèi)者與品牌、商家之間的流通環(huán)節(jié)消失，邊際成本為零時(shí)，企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。而沈國(guó)軍認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)模式可以使得在中間流通環(huán)節(jié)消失后，客戶依然能夠獲益、品牌和商家仍然有獲利空間。

在理解沈國(guó)軍共享經(jīng)濟(jì)理念之前，讓我們先簡(jiǎn)要回顧一下18年來(lái)，這位優(yōu)秀的企業(yè)家如何以卓越的創(chuàng)新精神和變革能力，帶領(lǐng)銀泰集團(tuán)旗下的商業(yè)零售板塊推動(dòng)和引領(lǐng)著整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的變革和進(jìn)化。

沈國(guó)軍于1997年創(chuàng)立銀泰集團(tuán)，1998年在杭州創(chuàng)立銀泰百貨武林店，正式進(jìn)軍商業(yè)零售板塊。隨后在沈國(guó)軍的率領(lǐng)下該板塊一路高歌，迅速擴(kuò)張，2007年成為國(guó)內(nèi)首家在香港上市的百貨公司；2009年“烏鎮(zhèn)會(huì)議”后，沈國(guó)軍啟動(dòng)了傳統(tǒng)百貨向體驗(yàn)式購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)型；2010年，沈國(guó)軍率先創(chuàng)立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站——銀泰網(wǎng)。最近幾年銀泰啟動(dòng)與阿里巴巴集團(tuán)的合作，直至今年進(jìn)行銀泰商業(yè)的股權(quán)調(diào)整，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)率先擁抱互聯(lián)網(wǎng)的先河。

那么，在當(dāng)天的活動(dòng)中，沈國(guó)軍到底如何談創(chuàng)新？創(chuàng)新如何落地？共享經(jīng)濟(jì)到底是怎樣的概念？以下為沈國(guó)軍演講的部分干貨摘選。

創(chuàng)新變革帶動(dòng)商業(yè)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型

我回顧了一下。十八年的從商經(jīng)歷，共分為三個(gè)階段。前面六年對(duì)我來(lái)說(shuō)主要是創(chuàng)業(yè)、打基礎(chǔ)；中間六年主要是快速發(fā)展，從浙江走向全國(guó)發(fā)展；第三個(gè)六年主要思考業(yè)務(wù)的的創(chuàng)新和變革。

2009年的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)就提出來(lái)對(duì)百貨業(yè)要謹(jǐn)慎，甚至不可以再開(kāi)店了。我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)的時(shí)候，幾乎所有人都反對(duì)。當(dāng)時(shí)百貨店基本上開(kāi)一家賺一家，很賺錢(qián)，并且當(dāng)時(shí)很多企業(yè)開(kāi)百貨，進(jìn)入門(mén)檻很低。我覺(jué)得當(dāng)所有人都去做一件事情的時(shí)候，一定就會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。我提出來(lái)，必須轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我跟馬云也有過(guò)交流。他覺(jué)得電子商務(wù)的發(fā)展肯定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的零售業(yè)帶來(lái)一定的影響。

所以，我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候就在思考，第一，怎么樣能夠從單一的百貨業(yè)態(tài)做成一個(gè)體驗(yàn)式的購(gòu)物中心。第二，從原來(lái)傳統(tǒng)的這種百貨銷售模式做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的公司。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們不斷的去推出一些新的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我們做的第一個(gè)動(dòng)作就是成立銀泰網(wǎng)。這在同行里面是最早做的。后來(lái)很多的同行也跟著做，包括國(guó)內(nèi)很多大的商業(yè)集團(tuán)，都花了很多錢(qián)做網(wǎng)站。但最后成功活下來(lái)的基本只有銀泰網(wǎng)，并且業(yè)務(wù)目前還在穩(wěn)步增長(zhǎng)。后來(lái)我們又開(kāi)發(fā)了迷你銀、銀泰寶等等產(chǎn)品。

從三年前，我們就大規(guī)模的推行商品數(shù)字化。商品數(shù)字化這個(gè)技術(shù)工作把它做好還是非常難的。我們也是經(jīng)歷了很痛苦的一個(gè)過(guò)程。和一家家品牌談，讓他們配合我們數(shù)字化。做了這個(gè)技術(shù)工作以后，才有了我們跟阿里合作的基礎(chǔ)。為什么阿里巴巴選擇銀泰，而不是別的公司呢？一些媒體猜測(cè)，是不是我跟馬云關(guān)系比較好，兩個(gè)人達(dá)成了合作？不是這樣的。我們雙方之間的合作完全是一種商業(yè)行為。我們的商品數(shù)字技術(shù)化工作做得有成效，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，是非常有價(jià)值的。所以，阿里選擇了我們。

現(xiàn)在我們商品將近1000萬(wàn)個(gè)SKU，在逐步推進(jìn)數(shù)字化。有了這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品以后，阿里跟銀泰共同研發(fā)、共同創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)產(chǎn)品“喵街”。效果非常的好，并且它已經(jīng)拓展到銀泰體系外面去了。以前我們做商業(yè)的營(yíng)銷都是很傳統(tǒng)的方法，比如登一個(gè)報(bào)紙掛一個(gè)廣告或者跟商家溝通明天六一兒童節(jié)打折?，F(xiàn)在是不需要這樣做。我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以解決掉很多問(wèn)題。商家現(xiàn)在用得也很順手，并且這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展，可能會(huì)在整個(gè)行業(yè)里面去做應(yīng)用。

創(chuàng)新的產(chǎn)品在銀泰是無(wú)處不在。三個(gè)月以前我們又做一個(gè)產(chǎn)品叫“西選”，這是銀泰商業(yè)集團(tuán)最近采取團(tuán)隊(duì)合伙人制度以后做的一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，“西選”是一個(gè)進(jìn)口商品超市，開(kāi)業(yè)的那幾天排隊(duì)發(fā)號(hào)發(fā)到1萬(wàn)多號(hào)，很多人去買(mǎi)東西。并且西選是一個(gè)數(shù)字化的進(jìn)口商品交易平臺(tái)，是非常有意思的，跟傳統(tǒng)的超市做法完全不一樣。一個(gè)1000多平米的店一天可以銷售100多萬(wàn)。

類似的創(chuàng)新案例在我們銀泰旗下其他的產(chǎn)業(yè)公司也是非常多。我一直跟我的同事說(shuō)，創(chuàng)新變革是每一個(gè)企業(yè)永恒不變的主題，非常重要。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家短期內(nèi)看到的一些增長(zhǎng)都是不可持續(xù)的。任何企業(yè)都要盡快轉(zhuǎn)型。銀泰只是在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，比別人走得稍微早一點(diǎn)點(diǎn)。這種轉(zhuǎn)型是必然的，如果不轉(zhuǎn)型肯定是不對(duì)的，我個(gè)人認(rèn)為今后所有的商業(yè)業(yè)態(tài)、所有商業(yè)行為都是會(huì)被電子化。你看到的任何東西，不僅是我們目前在做的零售行業(yè)，包括其他行業(yè)也是一樣的，這是一個(gè)趨勢(shì)。

共享經(jīng)濟(jì)是未來(lái)的方向

由于大數(shù)據(jù)的原因，整個(gè)世界面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，很多行業(yè)因此變得很敏感?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)今后的一個(gè)特點(diǎn)是共創(chuàng)和分享。因?yàn)?，最近這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于很多價(jià)值鏈以及重構(gòu)都非常重要。傳統(tǒng)意義的中間環(huán)節(jié)比如經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，未來(lái)逐步會(huì)被淘汰。下一步，我們可以試想一下，當(dāng)邊際成本越來(lái)越小，成本變成零的時(shí)候，你怎么去做生意呢？我覺(jué)得大家應(yīng)該更加關(guān)注未來(lái)的經(jīng)濟(jì)模式，那就是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。以后的用戶可能就是你的領(lǐng)導(dǎo)，就是你的老板。所以，我希望大家以后在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該往這個(gè)方向去想、去思考：我做的東西可不可以給所有人去共享。共享經(jīng)濟(jì)，共享價(jià)值，這是今后的方向。你的東西我不賺你的錢(qián)。（在這個(gè)）過(guò)程當(dāng)中來(lái)分享、來(lái)共享，（在這個(gè)）過(guò)程當(dāng)中我們?nèi)ベ嵐餐腻X(qián)。這個(gè)是今后的商業(yè)前景。

當(dāng)我們把商家所有的商品數(shù)字化，今后它就有機(jī)會(huì)通過(guò)平臺(tái)去做C2B的業(yè)務(wù)、就有機(jī)會(huì)去做定制。假如說(shuō)顧客逛街過(guò)程當(dāng)中，看到某一個(gè)品牌的西裝不錯(cuò)，顧客希望不一樣的口袋設(shè)計(jì)或者扣子顏色跟別人有所區(qū)別，以前傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式是不可能做到的。但是現(xiàn)在如果把商品數(shù)字化了以后，可以根據(jù)顧客的要求來(lái)做定制，這個(gè)就是C2B。再比如說(shuō)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，我們想可不可以把你家里面的衣柜做成我的倉(cāng)庫(kù)。你有很多的東西，當(dāng)年買(mǎi)了一些包包、衣服，現(xiàn)在不想要了，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上面的二手網(wǎng)站就可以賣出去。如果我們有這個(gè)平臺(tái)，我們把你的包包、衣服都數(shù)字化，直接可以在網(wǎng)上做銷售，通過(guò)菜鳥(niǎo)就可以直接賣掉。

最近銀泰也在思考，怎么樣去做價(jià)值共享。當(dāng)我們滲透一個(gè)行業(yè)、重新去參與一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們打造的商業(yè)模式就不是那么傳統(tǒng)。銀泰這幾年在各個(gè)行業(yè)里面也一直倡導(dǎo)共創(chuàng)和分享。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部有共創(chuàng)，我們跟客戶之間也是在做共創(chuàng)，現(xiàn)在銀泰有長(zhǎng)期合作的合作伙伴達(dá)2000多個(gè)。大的購(gòu)物中心里面平均有300多個(gè)商家，我們引導(dǎo)他們做共創(chuàng)。銀泰給他們搭建一個(gè)平臺(tái)，讓商家在這個(gè)平臺(tái)里面共創(chuàng)。

銀泰接下來(lái)在很多行業(yè)的滲透和投資，都是往共享經(jīng)濟(jì)和共享價(jià)值方向去思考和安排。我們即將進(jìn)入的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)的方式就是共享經(jīng)濟(jì)、共享價(jià)值。我們既是做農(nóng)業(yè)，又跟農(nóng)業(yè)扶貧、跟農(nóng)產(chǎn)品銷售、跟當(dāng)?shù)氐耐恋刂卫砼c升級(jí)、以及新農(nóng)村的建設(shè)結(jié)合合在一起，這跟以前傳統(tǒng)的加工型農(nóng)業(yè)有所區(qū)別。我們希望今后能夠做出每一個(gè)農(nóng)戶、每一個(gè)用戶、每一塊土地、每一個(gè)產(chǎn)品共享的模式。

注：本文來(lái)源于《中國(guó)企業(yè)家》雜志官方網(wǎng)站中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)